Szállítás és Garancia
Szállítási információk
Személyes átvétel - INGYENES
Rendelését személyesen átveheti előzetes egyeztetés alapján székhelyünkön.
2161 Csomád, Szent István utca 48.
Telefon: +36 30 626 4279
Email: info@laptopmarket.hu
Hétfő-Péntek: 9:00-17:00
Szombat: 9:00-13:00
Vasárnap: Zárva
Házhozszállítás - 2.990 Ft
Megbízható futárszolgálattal országosan kézbesítjük rendelését.
Szállítási idő: 3-5 munkanap
Foxpost automata: 1.490 Ft
50.000 Ft feletti rendelés: INGYENES szállítás
Megjegyzés: A szállítási idő a rendelés feldolgozásától számítva értendő.
Szállítási feltételek
- A szállítási címnek pontosnak és elérhetőnek kell lennie
- A címzettnek vagy egy felnőtt személynek kell jelen lennie az átvételkor
- Sérült csomagot csak jegyzőkönyv mellett vegyenek át
- Átvételkor ellenőrizze a laptop állapotát és a tartozékokat
- A laptop biztonságos csomagolásáról gondoskodunk
Garancia információk
Új laptopok
- Garancia időtartam: Gyártói garancia szerint (általában 2-3 év)
- Garanciális javítás: Gyártói szervizekben
- Garancialevél: Minden termékhez mellékelve
- Garanciális feltételek: Gyártó által meghatározott
Felújított laptopok
- Minimum garancia: 1 év
- Garanciális javítás: Saját szervizünkben vagy partnereknél
- Termék állapota: Alaposan felújított, tesztelt
- Minőségbiztosítás: Minden laptop bevizsgálva és tisztítva
- Opcionális: 3 évre bővíthető garancia
Garanciális eljárás
- Garanciális igény bejelentése telefonon vagy e-mailben
- Hiba leírása és termék adatainak megadása
- Időpont egyeztetés átvételhez vagy szervizbe szállításhoz
- Hibakeresés és diagnózis
- Javítás vagy csere (szükség szerint)
- Termék visszaadása
Szavatosság
A garanciától függetlenül érvényesíthetők a szavatossági jogok:
- Szavatossági idő: Új termékek esetén 2 év
- Használt termékek: 1 év
- Fogyasztói jogok: Javítás, csere, árleszállítás, elállás
- Bizonyítási teher: 6 hónapig az eladót terheli
Reklamáció
Reklamáció benyújtása
Reklamációt az alábbi módokon nyújthat be:
- Személyesen: Székhelyünkön előzetes egyeztetéssel
- Telefonon: +36 30 626 4279
- E-mailben: info@laptopmarket.hu
- Írásban: Postai úton (2161 Csomád, Szent István utca 48.)
Kapcsolat
Ügyfélszolgálat
Telefon: +36 30 626 4279
E-mail: info@laptopmarket.hu
Cím: 2161 Csomád, Szent István utca 48.
Ügyfélfogadás:
Hétfő-Péntek: 9:00-17:00
Szombat: 9:00-13:00
Vasárnap: Zárva
Részletes garanciális feltételek
Laptop adás-vételi és garanciális feltételek
1. Az általunk forgalmazott laptopok lehetnek új, bontatlan csomagolású vagy felújított, használt eszközök. Minden laptop alapos műszaki ellenőrzésen és tisztításon esik át értékesítés előtt. A felújított laptopok a Magyarországon hatályban lévő jogszabályok szerint használt műszaki cikknek minősülnek.
2. A tartozékok hiányára, a laptop esetleges kozmetikai sérülésére, használt laptop esetén annak esztétikai kopására nem vállalunk garanciát, ha ezek a termék megvásárlásakor megvoltak, és a fogyasztó számára felismerhetők voltak. Kérjük, ezeket a laptop átvételekor ellenőrizze, és esetleges panaszát azonnal jelezze.
3. A laptop garanciája a termék fogyasztó részére történő átadásának napjával kezdődik. A garancia időtartama a termék leírásában feltüntetett időszak (minimum 1 év felújított laptopok esetén).
4. Nem tartozik garancia alá a hiba, ha annak oka a termék fogyasztó részére való átadását követően lépett fel, így például:
- szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést mi végeztük el)
- rendeltetésellenes használat
- helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás
- elemi kár, természeti csapás okozta
4.1. A garancia nem vonatkozik a forgó kopó alkatrészekre, ha az ilyen alkatrészek rendes mindennapi használatukból eredendő természetes elhasználódás következtében szorulnak javításra, illetve cserére.
4.2. A háztartási készülék karbantartási munkáinak elvégzése a vásárló feladata. Ennek elmulasztásából vagy helytelen elvégzése és az ebből eredően meghibásodott készülék javítási és kiszállási költsége a garanciális időtartamon belül is a fogyasztót terheli.
4.3. Garanciális felelősségünk nem áll fenn abban az esetben sem, ha a háztartási készüléken bárminemű olyan javítás vagy beavatkozás történt, amit nem szervizünk végzett (idegenkezűség).
5. Jelen garancia keretébe tartozó hiba esetén a fogyasztó elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy új termék esetén kicserélést követelhet.
5.5. Garanciális javítás esetén a laptopot postai úton vagy személyesen kell eljuttatni székhelyünkre (2161 Csomád, Szent István utca 48.), melyről a vevő köteles gondoskodni.
5.6. A garanciális javítás időtartama maximum 30 nap. Törekszünk a lehető leggyorsabb javításra vagy cserére.
Fontos: Laptopjaink normál, háztartási és irodai használatra alkalmasak. Nem minősül rendeltetésszerű használatnak az ipari, szerverként való használat, vagy extrém körülmények közötti üzemeltetés (pl. túlzott hő, nedvesség, por).
Normál használat: A laptop napi 8-10 órás használata irodai munkára, tanulásra, internetes böngészésre, multimédiás tartalomfogyasztásra. A túlzott igénybevétel (pl. 24/7 üzemeltetés, bányászat, szerver használat) a garancia elvesztését vonhatja maga után.
Elállás esetén: Ha a fogyasztó eláll a vásárlástól a vételárat a visszaszállított termék átvétele után, 14 napon belül a fogyasztó által megadott számlaszámra utaljuk, ha a termék sérülésmentes. Sérülés esetén csökkentett áron vesszük vissza a terméket és a kedvezményes szállítás is levonásra kerül.